16.12.2011

/

Наталия

Соблазнилась не недорогие цены на такси, воспользовалась услугами пару раз, позвонила в третий - опаздывала, нужно было срочно такси (16.12 примерно в 11:50 Энгельса 22) первый раз диспетчер бросила трубку (видимо торопилась), второй раз, видимо, ей недостаточно было название улицы и номера дома, офисное здание, центральный вход, пыталась выяснить еще какую-то ненужную информацию, доведя меня до точки кипения (видимо, времени уже было много). Не дождавшись такси в течение обещанных пяти минут - звоню в третий раз и слышу "Такси сломалось, будете ждать 10 минут?!!" Т.е. мне не прислали другую машину, не перезвонили, не ИЗВИНИЛИСЬ!!!!!! Уехав на другом такси, звоню в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ - спрашиваю контакты руководства для оставления жалобы - тот же хамский голос диспетчера отвечает - А звоните в понедельник!!!! Это что? Совковая компания, совковое руководство такси, которому насрать на клиента, его не интересует обратная связь, оно не занимается своими сотрудниками, потакая их разнузданности, не отлаживает формы и стандарты общения диспетчера по телефону. Одна из типичных компаний-временщиков для сшибания денег.