26.12.2018

/

Алексей

Пришел в Билайн, чтобы заказать детализацию счета за апрель 2017 года. Сказали, что это - свыше года, поэтому услуга детализации платная, стоимостью 1000 рублей. Ну все, заказал детализацию, оплатил тысячу. Но потом перезвонили из колл-центра и сказали, что такую услугу оказать не могут, потому что телефон принадлежал юрлицу и мне детализацию как физическому лицу предоставить не могут. Поэтому деньги вернут. Ну что делать? Согласился, пусть возвращают. Говорят, что для возврата надо зайти в офис Билайна на Циолковского. Прихожу, а там менеджер говорит: "Я не могу просто так вернуть деньги, надо создать заявку". ОК, создали заявку. Позвонила девочка из колл-центра и сказала, что можно прийти за деньгами. Прихожу второй раз. Манагер говорит теперь: "Ой, знаете, девочка из колл-центра Билайна не в курсе. Нужно было другую заявку создать на возврат денег". Создали новую заявку. Опять - звонок из Билайна: "Ваша заявка одобрена, приходите за деньгами в тот же офис Билайна, в котором оплачивали". Пришел третий раз! Думаете, дали деньги? Фигушки! Менеджер опять говорит: "Знаете, Ваша заявка одобрена, но нужна другая супер-пупер-мега-заявка на возврат 1000 рублей". Опять заявку создали. Короче, три неделе огромная корпорация не может мне вернуть 1000 рублей!!! Это же просто кошмар какой-то!!! Билайн, может, ждет, что я устану ходить и деньги просто оставлю в подарок?