06.04.2020

/

Ирина

Потребовались разъяснения по вопросу оплаты ЖКУ, к кому обратиться, как не в Государственную жилищную инспекцию, которая себя рекламирует путем направления через почтовый ящик флаеров, да и ещё и к тому госорган, не заинтересованная сторона между поставщиком и потребителем услуг, так подумала я и позвонила в колл-центр ГЖИ Калужской области. Но увы и ах! По телефону никакой консультации не предоставили сославшись на отсутствие юристов, которые сидят дома на карантине из-за коронавируса, предложили написать письменный запрос в ГЖИ и направить Почтой России. Замечательное решение в век автоматизации и принципа "одного окна". Вопрос, если юристы не работают, как ГЖИ будет отвечать на моё почтовое обращение? При этом оператор (к сожалению не расслышала её имени, поскольку слышимость была ужасная), когда я попыталась уточнить почтовый адрес ГЖИ, сказала "...извините у меня нет на вас времени, у меня много звонков и бросила трубку. Исходя из моей ситуации думайте обращаться вам в колл-центр ГЖИ Калужской области.